Twoje Polskie Przygody
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez PolSome z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, zwaną dalej "Organizatorem".
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:
2.1. Zawarcie Umowy następuje poprzez podpisanie przez Klienta i Organizatora formularza Umowy lub poprzez dokonanie rezerwacji online i opłacenie zaliczki.
2.2. Klient zawierający Umowę działa w imieniu własnym oraz na rzecz wszystkich zgłoszonych w rezerwacji Uczestników i przejmuje odpowiedzialność za dotrzymanie warunków Umowy przez tychże Uczestników.
2.3. Przy zawieraniu Umowy Organizator określa rodzaj dokumentów niezbędnych do uczestnictwa w Imprezie oraz termin ich okazania lub dostarczenia. Brak takich dokumentów lub ich nieterminowe dostarczenie może skutkować odwołaniem udziału w imprezie z przyczyn leżących po stronie Klienta.
2.4. O wszelkich zmianach danych Klienta (w szczególności danych kontaktowych) zawartych w Umowie, Klient powinien niezwłocznie powiadomić Organizatora.
3.1. Ceny imprez turystycznych oraz świadczeń wynikających z oferty Organizatora są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług.
3.2. Przy zawarciu Umowy Klient zobowiązany jest wpłacić zaliczkę w wysokości 30% ceny Imprezy, chyba że warunki oferty stanowią inaczej.
3.3. Pozostałą część ceny Imprezy, jeśli nie ustalono inaczej, Klient powinien wpłacić nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem Imprezy.
3.4. Jeżeli zawarcie Umowy następuje później niż 30 dni przed rozpoczęciem Imprezy, Klient zobowiązany jest do zapłaty całości ceny przy zawarciu Umowy, chyba że warunki oferty stanowią inaczej.
3.5. Brak wpłaty w terminie określonym w pkt. 3.3. lub 3.4. stanowi podstawę do odstąpienia przez Organizatora od Umowy i skutkuje skreśleniem Klienta z listy uczestników Imprezy.
4.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Umowy z przyczyn od niego niezależnych. Jeżeli zmiana warunków Umowy jest znacząca, Organizator niezwłocznie powiadamia o tym Klienta.
4.2. Klient powinien w ciągu 3 dni od otrzymania zawiadomienia o zmianie warunków Umowy złożyć oświadczenie, czy przyjmuje proponowaną zmianę, czy odstępuje od Umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy Klientowi przysługuje natychmiastowy zwrot wszystkich wniesionych świadczeń.
4.3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Imprezy w przypadku:
4.4. O zmianie ceny Organizator powiadamia Klienta nie później niż 21 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy. W takiej sytuacji Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 3 dni od otrzymania informacji o zmianie ceny.
5.1. Klient może zrezygnować z udziału w Imprezie w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. Rezygnacja powinna być złożona w formie pisemnej w siedzibie Organizatora lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5.2. W przypadku rezygnacji z Imprezy przez Klienta z przyczyn nieleżących po stronie Organizatora, Organizator zastrzega sobie prawo do potrącenia z wpłaty Klienta kwoty stanowiącej równowartość kosztów poniesionych przez Organizatora w związku z przygotowaniem Imprezy.
5.3. Koszty rezygnacji z Imprezy, o których mowa w pkt. 5.2., stanowią:
5.4. Klient może bez zgody Organizatora przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w Imprezie wszystkie przysługujące mu z tytułu Umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z Umowy obowiązki.
5.5. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków, o których mowa w pkt. 5.4., jest skuteczne wobec Organizatora, jeżeli Klient zawiadomi go o tym na trwałym nośniku nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy.
5.6. Za nieuiszczoną część ceny Imprezy oraz koszty poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany Uczestnika, Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.
6.1. Cena Imprezy zawiera ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) w wysokości sumy ubezpieczenia 10 000 PLN.
6.2. Organizator zaleca Klientom zawarcie dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w Imprezie.
6.3. Szczegółowe warunki ubezpieczenia, w tym wyłączenia odpowiedzialności, są zawarte w ogólnych warunkach ubezpieczenia dostępnych u Organizatora.
7.1. Jeżeli w trakcie Imprezy Klient stwierdza nienależyte wykonanie Umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym Organizatora lub jego przedstawiciela w miejscu pobytu.
7.2. Niezależnie od zawiadomienia, o którym mowa w pkt. 7.1., Klient może złożyć Organizatorowi reklamację zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania Umowy oraz określenie swojego żądania, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia Imprezy.
7.3. Organizator jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia jej złożenia, a w razie reklamacji złożonej w trakcie trwania Imprezy w terminie 30 dni od dnia zakończenia Imprezy.
8.1. Organizator odpowiada za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych Umową.
8.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli:
8.3. Organizator ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie Imprezy do trzykrotności ceny Imprezy względem każdego Klienta. Ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie.
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Organizator.
9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Umowy, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze oraz dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Organizatora.
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora oraz w jego siedzibie.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
10.2. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją zawartej Umowy, strony będą się starały rozwiązać polubownie. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, spór będzie rozstrzygany przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
10.3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2023 roku.
Ostatnia aktualizacja: 1 października 2023